Relais Colis : partenaire de livraison de Poterie.Alsace

À propos de Relais Colis

Crée en 1969, Relais Colis est une entreprise française pionnière dans la livraison de colis en points relais, d’abord via la livraison des colis La Redoute, puis la société s’ouvre au marché français en son entier à partir de 2010. Avec plus de 9000 points de collecte Relais Colis répartis dans toute la France, Relais Colis offre une solution pratique et accessible pour les livraisons de colis, aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises.

Pourquoi Relais Colis ?

Chez Poterie.Alsace, nous avons choisi Relais Colis pour plusieurs raisons :

1. Accessibilité : Avec un vaste réseau de points relais, vous êtes assuré de trouver un point de collecte proche de chez vous ou de votre lieu de travail.
2. Flexibilité : Relais Colis propose des horaires étendus pour récupérer vos colis, ce qui s’adapte parfaitement à votre emploi du temps chargé.
3. Sécurité et fiabilité : Vos colis sont manipulés avec soin et vous êtes notifié dès leur arrivée au point relais via SMS (d’où l’importance de fournir votre numéro de portable lors de votre commande sur Poterie.Alsace) et/ou e-mail.

Engagement Environnemental

Relais Colis s’engage pour l’environnement, en optimisant les itinéraires de livraison pour réduire l’empreinte carbone et en favorisant les emballages recyclables.

Vous souhaitez vous faire livrer en Relais Colis, comment ça marche ?

1. Choisissez votre poterie alsacienne sur Poterie.Alsace.
2. Au moment du paiement, sélectionnez la livraison via Relais Colis.
3. Choisissez votre point relais préféré parmi un réseau étendu en France.
4. Suivez votre colis grâce au système de suivi Relais Colis vous recevrez également un SMS et/ou un email dès que le colis est disponible.
5. Récupérez votre commande dans le point relais sélectionné.

Besoin d’informations sur comment recevoir un colis en Relais Colis, découvrez ici la FAQ.

Les délais de livraison avec Relais Colis

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Relais Colis s’engage à livrer vos colis en France métropolitaine dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés dès leur prise en charge. Les livraisons se font en général du mardi au samedi dans les points relais et consignes Relais Colis.

Pas d’envoi international actuellement avec Relais Colis. Pour toute livraison à l’international, choisissez Mondial Relay, DPD ou Colissimo.

La durée de livraison dépend du moment de dépôt du colis, de sa destination, et les imprévus liés au transport sont hors de notre contrôle. Les délais sont donnés à titre indicatif et sans garantie.

Le Relais Colis d’arrivée garde le colis pendant 9 jours calendaires, correspondant à 7 jours ouvrés, avant de le retourner au point de dépôt initial. N’oubliez donc pas d’aller le chercher rapidement.

Notre Engagement

En collaborant avec Relais Colis, Poterie.Alsace s’engage à offrir une expérience de livraison optimale. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons continuellement avec Relais Colis pour améliorer et faciliter la livraison de nos produits.

Retour de votre colis avec Relais Colis

Vous avez changé d’avis après réception de votre commande ? Les articles ne vous plaisent pas ? Vous avez la possibilité de retourner une partie ou la totalité de votre commande dans un délais de 14 jours comme le prévoit la loi via Relais Colis.

Point Relais Colis acceptés pour les retours de votre colis : Point Relais Colis Bredele Boutique (67480) identifiant du relais #K2157

Découvrez notre Politique de retour et de remboursement en cliquant ici.